Política de Privacidade

1. Quem somos

O Film Factory (filmfactory.com.br) é uma plataforma para desenvolver filmes com apoio de inteligência artificial, do conceito à pré-produção e à geração de imagens e vídeos. Esta política explica quais dados tratamos, por quê e quais são os seus direitos, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que tratamos

Ao usar a plataforma, tratamos os seguintes dados:

• Dados da conta: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash), avatar, fuso horário e idioma. Se você entrar com o Google, guardamos também o identificador da sua conta Google, o e-mail e o nome que o Google informa. Não recebemos sua senha do Google.
• Conteúdo que você cria ou envia: projetos, textos, imagens, vídeos, músicas e demais arquivos, além das versões geradas a partir deles.
• Dados de uso: créditos, cotações, registros de cada geração e do custo correspondente, atividade da conta e sessões abertas (com rótulo do dispositivo e endereço IP mascarado).
• Dados de pagamento: as compras de créditos e as assinaturas são processadas pelo Stripe. Não armazenamos o número do seu cartão. Guardamos o histórico de pagamentos, faturas e estornos necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações fiscais.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta, autenticar seus acessos e proteger a plataforma.
• Gerar os artefatos, imagens e vídeos que você solicita nos seus projetos.
• Cobrar créditos e assinaturas e manter o histórico financeiro da conta.
• Enviar e-mails necessários ao serviço, como confirmação de cadastro e redefinição de senha. Não enviamos e-mails promocionais sem o seu consentimento.
• Prestar suporte e apurar problemas quando você nos procura.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas no que é necessário para o serviço funcionar:

• Google, para o login com conta Google.
• Provedores de inteligência artificial, como a OpenAI, que recebem os textos e imagens necessários para gerar o que você pediu. Esse conteúdo é enviado somente quando você aciona uma geração.
• Stripe, para pagamentos, faturas e assinaturas.
• Resend, para o envio dos e-mails do serviço.
• Cloudflare, para armazenar as mídias dos seus projetos.
• Railway e Vercel, que hospedam a aplicação e o banco de dados.

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para publicidade. Podemos divulgá-los quando a lei exigir ou para proteger direitos da plataforma e de seus usuários.

5. Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: o cookie de sessão que mantém você conectado, um cookie temporário durante o login com Google e um cookie temporário na confirmação do segundo fator. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

6. Por quanto tempo guardamos

Seus dados ficam guardados enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os projetos, artefatos, mídias e o saldo são removidos de forma permanente. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo que a legislação fiscal exigir.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pela própria página da Conta:

• Ver e corrigir seus dados de perfil.
• Solicitar uma exportação dos seus dados.
• Consultar e encerrar sessões abertas em outros dispositivos.
• Excluir a conta permanentemente.

Para outros pedidos previstos na LGPD, como informações sobre o tratamento ou revogação de consentimento, fale com a gente pelo e-mail indicado no fim desta página.

8. Segurança

Senhas são armazenadas apenas como hash, o acesso pode ser protegido por autenticação de dois fatores, as sessões podem ser revogadas a qualquer momento e as chaves de serviços externos ficam cifradas. Nenhum sistema é infalível, por isso avise-nos se suspeitar de acesso indevido à sua conta.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.